Sipariş Verilen Sehpa Teslim Edilmedi, Firma İletişime Kapanıp Mağdur Etti

6 Ekim 2025 tarihinde Instagram üzerinden "Ubey Sehpa" adlı hesaptan ahşap sehpa siparişi verdim ve 3500 TL ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş sırasında bana 7-9 iş günü içinde ürünün teslim edileceği söylendi. Ancak aradan on gün geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Her iletişime geçtiğimde sadece "Hazırlanıyor" yanıtı aldım, başka bir bilgi verilmedi.

Firmanın müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım fakat herhangi bir numaradan ulaşamadım. Ayrıca Instagram sayfası şu anda bana kapalı ve tüm görseller silinmiş durumda. Sadece ödeme yaptığım dekont elimde mevcut, bunun dışında bana herhangi bir fatura, garanti ya da sözleşme gönderilmedi. Bu nedenle hesabın kötü niyetli açıldığından şüpheleniyorum.

Siparişimin teslim edilmemesi ve iletişim kanallarının kapatılması nedeniyle ödediğim 3500 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.