Hira Üretim Atölyesi Hesabının Müşteri Sorularına Yanıtsız Kalması Ve Engellenmesi

Instagram üzerinden “Hira Üretim” isimli hesaptan ahşap sallanan sandalye almak istedim. Hesapta el işçiliği fazla olan ahşap sallanan sandalyelerin piyasa değerinin çok altında fiyatlara satıldığı görülüyordu. Bu durum dikkatimi çektiği için 1 Nisan tarihinde iletişime geçtim ve 3 Nisan’da yaşadığım olay üzerine bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum.

Sipariş vermeden önce bu hesap hakkında Google üzerinden araştırma yaptığımda çok sayıda olumsuz yorum ve yanıltma iddiası ile karşılaştım. Çoğu kişinin bu hesaba para gönderip karşılığında sandalyesini alamadığını, yani mağdur edildiğini gördüm. Bunun üzerine hesapla iletişime geçerek kibar bir dille, hakkındaki şikayetleri ve yanıltma iddialarını sormak istedim.

Kendilerine “Merhaba efendim ben sallanan sandalye sipariş vermek istiyorum ama Google’a baktım sizin hakkınızda çok aşırı şikayet var ve sizin insanları yanılttığınızı söylüyorlar, insanların paralarını alıp sandalye göndermiyorsunuz, lütfen bu konu hakkında bilgi verir misiniz? ” şeklinde bir mesaj gönderdim. Ancak bu soruma herhangi bir açıklama yapmak veya iddiaları yanıtlamak yerine, mesajı gördükten sonra hiçbir geri dönüş yapmadan beni doğrudan engellediler.

Bu davranış, hesap hakkındaki yanıltma iddialarını güçlendirmekte ve insanlarda ciddi güvensizlik oluşturmaktadır. Hem benim gibi alışveriş yapmak isteyenlerin mağdur olmaması hem de bu tür hesapların gerekli şekilde denetlenmesi için ilgili mercilerin bu hesabı incelemesini ve gerekli adımların atılmasını istiyorum.