Siparişim Eksik Gramajla Hazırlanıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız


Hiq Nutrition markasının internet sitesinden yaklaşık 3 gün önce Hiq Creatine Monohidrat XL ürünü için #800947 numaralı siparişi verdim. Normal şartlarda benzer sitelerden yaptığım alışverişlerde en geç birkaç gün içinde ürün kargoya veriliyor ya da en azından bilgilendirme yapılıyordu. Ancak bu siparişimle ilgili, kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi alamadım, ne de firmadan bir geri dönüş oldu.
Siparişimle ilgili durumumu öğrenmek için WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım, fakat oradan da hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor, ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor.
Siparişini verdiğim Hiq Creatine Monohidrat XL ürününün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.


Hiq markasından üç gün önce kreatin ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 795417 olmasına rağmen o günden bu yana kargomla ilgili hiçbir hareket ve bilgilendirme göremiyorum. Kargonun Zonguldak Merkez adresine teslim edilmesi gerekiyor ancak ne firmadan ne de kargo şirketinden herhangi bir geri dö...

Hiçbir sorun yaşamadan Creatine monohidrat satın aldım. Ancak ürünüm kargoda kırıldı. Kargocu, ürünü ona geri vermemi istedi ancak herhangi bir yardım sunmadı. İade için ürünü kargo ile geri gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hiq WhatsApp destek ekibine müşteri temsilcisine yazdım, a...

21 Mart tarihinde Hıq Nutrition isimli sporcu takviye ürünleri satan mağazadan 1007 TL ödeyerek kreatin siparişi verdim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen 796536 numaralı siparişime ait hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı. Durumu WhatsApp üzerinden sorduğumda, son derece anlayışsız bir üslupla binlerc...










Yorumlar