to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetindeki Yetersizlik
22 Mart 2026 Pazar günü hıq Nutrition internet sitesi üzerinden hıq Creatine %100 Monohydrate XL 600g Unflavored ve hıq protein ıced Matcha latte 500g ürünlerini sipariş ettim ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram #797107’dir. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımda ise sadece yapay zeka tabanlı, müşteriyi oyalayan ve geçiştiren hazır cevaplarla karşılaştım, hiçbir gerçek destek alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında net bir bilgi verildi ne de gecikmenin sebebi açıklanarak çözüme yönelik bir adım atıldı.
Siparişimin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar gecikmesi ve iletişim kanallarından tatmin edici bir yanıt alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hıq Nutrition’dan, #797107 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede elime ulaşmasını talep ediyorum.
Kargonuz ile alakalı herhangi bir genel sorun bulunmamaktadır siparişiniz tarafınıza gönderilecektir🙏🏻 Kargonuzun gecikmesi ile alakalı sizleri bilgilendirmek istiyoruz Bayram boyunca kargo şirketleri maalesef ki kapalıdır bu nedenden dolayı kargonuzun çıkışını sağlayamadık. Tüm kargolar sırasıyla kargo şirketine teslim edildiği için bayram sonrası verilen siparişlerde de genel gecikmeler yaşanabilmektedir Kargonuz yola çıktığında size SMS olarak takip numarası gönderilecektir. Depomuzdaki arkadaşlarımız tüm hızıyla kargonuzu hazırlamaya ve kargo şirketine teslim etmektedirler. Lütfen yaşanan gecikme adına kusura bakmayınız, Göstereceğiniz anlayışınız için çok teşekkür ediyoruz.🎉🙏🏻
