Hipp Bebek Şampuanı Göz Yakıyor, İade Ve Açıklama Talebi

Hipp Bebek Şampuanı'nı dün Yozgat'taki Ebebek mağazasından satın aldım ve bugün ilk kez kullandım. Ürünün göz yakmadığı iddia edilmesine rağmen, bebeğimin gözlerine temas ettiğinde gözlerinde yanma oldu. Ayrıca, şampuanı kendi gözümde de denedim ve bende de göz yanması meydana geldi. Şampuanı tek başına kullandım ve başka bir ürünle karıştırmadım. Göz yakması dışında herhangi bir alerjik reaksiyon ya da kızarıklık yaşanmadı.

Ürünü satın alırken elimdeki fişi attığım için iade işlemini nasıl yapabileceğim ve bu göz yakma problemiyle ilgili firmanın açıklamasını öğrenmek istiyorum. Konuyla ilgili geri dönüş ve çözüm talep ediyorum.