to read complaints and reviews, or file yours.E-Bebek Mağazasından Aldığım Hipp Devam Sütü Ağırlık Eksikliği
12 Nisan günü E-Bebek mağazasından aldığım Hipp devam sütü ile büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ambalaj üzerinde 400 gram yazmasına rağmen ürünün gramajı belirgin şekilde eksikti, tahminen 300 gram civarında çıktı. Ürünü tartmak gibi bir durumum olmadı. Fakat 400 gramlık bir paketin 350 gramlık kutuyu eksik olacak şekilde doldurması zaten mantık sınırlarına aykırı. Bebek ürünü olduğu için hem güven kaybı yaşadım hem de kendimi kandırılmış hissettim.
Elimde ürüne ait fatura bulunmaktadır. Konuyla ilgili E-Bebek müşteri hizmetleriyle görüştüm, dönüş yapacaklarını ilettiler ancak bu kadar temel bir konuda bu durumun yaşanmış olması beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Hem maddi mağduriyetimin giderilmesini hem de bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak gereken ne varsa hepsinin (iade, değişim, denetim vb.) uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir sorunun başka ailelerin başına gelmemesi için sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Ebebek'le görüştüm, ürünün sorumluluğunu almadılar. Hipp e ileteceklerini söylediler. Hipp e telefonla ulaştım, info mail adresine fotoğraf istediler. 13 Nisan da fotoğrafları da ilettim, şu ana kadar bir dönüş olmadı
12 Nisan’da E‑Bebek mağazasından aldığım Hipp devam sütünün ambalajında 400 gram yazmasına rağmen yaklaşık 350 gram olduğunu fark ettim. Bu durum beni kandırılmış ve güven kaybı yaşamış hissettirdi. Faturam var, müşteri hizmetleri dönüş yapacağını söyledi ancak hâlâ bir yanıt almadım. Ürünün değişimini ve gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
