to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmedi, İletişim Kurulamadı Ve Mağdur Edildim
Himera Tekstil’den Instagram sayfaları üzerinden koltuk örtüsü siparişi verdim ve 3 Aralık tarihinde 2.600 TL tutarında EFT yaptım. EFT açıklama kısmına da “koltuk örtüsü siparişi” yazarak ödememi gerçekleştirdim. Bana ertesi gün kargoya verileceği söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Sorunla ilgili olarak sayfalarındaki telefonu defalarca aradım fakat telefon sürekli kapalıydı. Sosyal medya üzerinden sorduğum sorulara da hiçbir şekilde cevap verilmedi ve daha sonra Instagram sayfalarını da kapattılar. Ücretini peşin ödediğim bir ürün için bu şekilde muhatap bulamamak ve mağdur edilmek kabul edilemez.
Ödemesini yaptığım 2.600 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Himera Tekstil’den Instagram üzerinden gördüğüm koltuk örtüsünü WhatsApp aracılığıyla sipariş verdim. 3 Aralık günü 2.600 TL tutarında EFT ödemesi yaptım ve sipariş oluşturduklarını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen koltuk örtüsü tarafıma hiç gönderilmedi.
Siparişimle ilgili bilgi almak için WhatsApp üzerinden defalarca yazdım fakat hiçbir mesajıma cevap verilmedi. Daha sonra firmanın Instagram hesabının kapatıldığını gördüm. Sayfalarında yazan telefonu da aradığımda sürekli kapalı ve kimseye ulaşamıyorum.
Hem ürünümü alamadım hem de muhatap bulamıyorum. Ödediğim 2.600 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
