Askısı Kırık Ve Beden Uyuşmayan Sütyen İçin Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Kerem Giyim satıcısından “Kadın lotus dolgusuz balensiz sütyen” ürününden 3 adet olarak birkaç gün önce sipariş verdim ve ürünler bugün elime ulaştı. Ürünleri açıp kontrol ettiğimde birinin askısının kopuk olduğunu ve bedenlerinin ilan edilen bedene göre oldukça büyük geldiğini gördüm. Hem kusurlu hem de bedeni uymayan ürünler gönderilmiş durumda.

Trendyol üzerinden iade/değişim talebinde bulunduğumda, ürün iç çamaşırı olduğu için iade veya değişim yapılamayacağı söylendi. Ancak ürünler hem defolu hem de bedeni yanlış geldiği için bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Kusurlu ve beden olarak uymayan ürünleri kullanmam beklenemez.

10372268312 numaralı siparişime ait bu ürünlerin, istisna kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.