to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tesettür Elbise Gönderimi Ve İletişimsizlik
Hilal Nisa Moda adlı Instagram sayfasından 9 Mart’ta tesettür bir elbise siparişi verdim, ürün 12 Mart’ta elime ulaştı; ancak sipariş ettiğim elbise yerine tamamen farklı, yanlış bir kıyafet gönderilmişti.
Yanlış ürün geldiğini fark eder etmez Instagram üzerinden hem aradım hem de DM yoluyla yazdım; fakat aramalarıma cevap verilmedi, mesajlarıma da herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne yanlış gönderilen ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.
Ben, siparişini verdiğim doğru tesettür elbisenin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hilal Nisa Moda’dan 9 Mart’ta Instagram üzerinden bir elbise siparişi verdim ve ürün 12 Mart’ta elime ulaştı. Ancak gelen elbisenin rengi, bedeni ve modeli dahil olmak üzere hiçbir özelliği sipariş verdiğim ürünle uyuşmuyordu, tamamen farklı bir ürün göndermişler.
Yanlış ürün gönderilmesi üzerine firma ile Instagram ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçmek istedim fakat aramalarıma geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma da cevap verilmedi.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen muhatap bulamıyorum ve mağdur ediliyorum. Bu nedenle, ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan iadesini talep ediyorum.
