Hiking A30 Telefonlarda Alarm Ve Bildirim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Hiking a30 model iki telefonu yaklaşık bir hafta önce cumartesi günü Sakarya Adapazarı’ndaki Evkur mağazasından satın aldım. Telefonları aldığımın ertesi sabahı kurduğum alarmların hiç çalmadığını fark ettim. Ayrıca WhatsApp ve SMS bildirimleri de sadece uygulamaya girdiğim zaman görünmeye başlıyor, normalde ekrana düşmüyor.

Her sabah üç farklı alarm kuruyorum, hatta tedbir amaçlı başka bir telefona da alarm kurup bekliyorum. Hiking a30 cihazlarda alarmlar hiç çalmadığı için sabahları uyanamıyorum ve ciddi şekilde mağdur oluyorum. Aynı sorunun iki cihazda birden yaşanması, ürünün yazılımsal ya da donanımsal bir sorunu olabileceğini düşündürüyor.

Daha önce bu cihazları değiştirdiler ancak verilen yeni telefonlarda da aynı sorunlar aynen devam ediyor. Yani değişim yapılmasına rağmen alarmlar yine çalmıyor, WhatsApp ve mesaj bildirimleri uygulamaya girmeden gelmiyor.

Benim aldığım iki Hiking a30 telefonda da, değişimden sonra verilen cihazlarda da aynı problemler olduğu için, teknik inceleme ile tekrar vakit kaybetmeden bu iki cihazın ücret iadesinin yapılmasını veya Hiking markası olmayan, sorunsuz çalışan muadil bir model ile kalıcı olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunların dikkate alınarak, alarmların çalmaması ve bildirimlerin gelmemesi problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.