Satın Alınan Ürünün Farklılık Göstermesi Ve İade Talebi

8 Kasım 2025 tarihinde Bodrum Turgutreis’teki Amiral Eczanesi’nden hhs a1 ürünü satın aldım. Ancak daha önce kullandığım aynı ürünlerden farklı olarak, hem rengi hem de kokusu değişikti. Ayrıca, şişenin altında her zaman bulunan “g” harfi bu üründe yoktu. Ürünün üzerinde sadece “Parti no: tavsiye edilen tüketim tarihidir” ifadesi yer alıyor ve tüketim tarihi 02/2029 olarak belirtilmiş.

Pazar günü olduğu için henüz eczaneye gidemedim. Üretici firmaya ise mesaj gönderdim fakat dünden beri sadece otomatik “en kısa zamanda geri döneceğiz” şeklinde bir yanıt alıyorum.

Ürünü iade etmek istiyorum. 730 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.