Restoranda Yetersiz Hizmet Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle Bebeğimizin Yaralanması

12 Eylül 2025 akşamı eşim ve 6 aylık bebeğimle birlikte Şişli ’deki Heybet Döner’e gittik. O gün henüz kahvaltı bile yapmamıştık ve güzel bir yemek yemek istedik. Ancak daha baştan olumsuzluklarla karşılaştık. Restoranda mama sandalyesi olmadığını söylediler, bu yüzden eşimle sırayla yemek zorunda kaldık.

Siparişimizi özellikle belirtmemize rağmen yaklaşık 10–15 dakika sonra çorba ve iskender aynı anda getirildi. Çorbayı bırakıp diğerlerini geri götürdüler. Eşim çorbaya karabiber koyup kaşığı eline aldığında kaşığın üzerinde çorba lekeleri olduğunu, yani kirli olduğunu fark ettik ve değiştirmek zorunda kaldık.

Daha çorbadan bir kaşık bile almadan tekrar 1 çorba ve 2 iskender aynı anda getirildi. Garson, beklenmedik şekilde iskender tabağını önüme koydu. O sırada bebeğim kucağımdaydı ve aniden elini sıcak iskenderin içine soktu. Eli yandı ve ağlamaya başladı. Büyük bir panik ve sinir yaşadık.

Garsona tepki gösterdik ve ben de öfkeyle içeri gidip hesabı istedim. Ancak hiçbir özür ya da telafi sunulmadan 1.450 TL’lik hesabı kredi kartı ile ödedik ve yemek yemeden kalkmak zorunda kaldık.

Hem hijyen hem hizmet açısından ciddi sorunlar yaşadık ve 6 aylık bebeğimizin canı yandı. Bu kadar sorumsuzluk ve ilgisizlik kabul edilemez. Yetkililerin bu konuda acil olarak çözüm üretmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını bekliyorum.