to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Personel, Eksik Hizmet Ve Hakaretli Yaklaşım
22 Ağustos 2025 tarihinde Konya Meram Karahüyük Mahallesi'ndeki yeni yapılan 2 katlı villamız için Hevuka Temizlik Şirketi'nden eşyasız ev temizliği hizmeti aldık. Anlaşmamızda 5 kadın personelin iş bitene kadar kalacağı ve hizmet bedelinin 10.000 TL olduğu belirtilmişti. Ancak yalnızca 4 kişi geldiler, iş sırasında sık sık sigara içip uzun süre oturdular, mutfağın sürgülerini suyla doldurup zarar verdiler, yemeklerini yiyip içtiler ve işin yarısı bitmeden "Mesai saatimiz doldu" diyerek saat 17.00'de işi bırakıp gittiler. Hizmet sonrası 7.500 TL'yi nakit olarak ödedik.
Şirketi hem telefonla aradık hem de yazılı olarak ulaştık. Ancak bize hem hakaret edip hem de tehdit ettiler. Ayrıca, parayı ödemediğimizi iddia ederek zararın karşılanmasını da reddettiler. Eşyamıza verilen zararın karşılanmasını ve şirketten özür bekliyoruz.
Bu yaşadığımız durumun ilk defa olduğunu, daha önce benzer bir sorunla karşılaşmadığımızı da belirtmek isterim.
22.08.2025 tarihinde şirketimizden hizmet alan p. Y. İsimli müşteri 8 kişilik işi 4 kişiye yaptırmaya çalışmış olup 8 saatlik çalışma süresinin dışında devam edilmesini istemiştir. Kendisinin iş öncesi tarafımıza video ile ilettiği ev ve hizmet yapılmasını istediği ev farklı çıkmıştır. Bunu da kendisi bildiği için hizmetimizden bir gün önce daha fazla fiyat vereceğini söylemiştir fakat iş sonunda bu kararından da caymıştır. Kendisi de işin başında olup takip etmiştir fakat ertesi gün böyle bir şikayette bulunmuştur. Geçmişten var olan sorunu bizim üzerimize yıkmaya çalışmaktadır. Henüz bize ulaşan bir ödeme ya da dekont bulunmamaktadır. Bu sebepten ötürü faturası kesilmemiştir. Bu şekilde bizi karalamaya çalışan kişiyi biz de Allah'a havale ediyoruz. Telefonda tarafımıza kullandığı sinkaflı cümlelerden dolayı konunun takipçisi olacağımızı bildiriyoruz. 6 şehirde hizmet veren ve önceliği her zaman müşteri memnuniyeti olan kurumsal bir firma olarak avukatlarımızla konunun takipçisi olacağız.
Yapılan anlaşma ektedir
Bize iletilen hizmet alınacak ev ektedir
Hizmet verdiğimiz ev ektedir
Hizmet verdiğimiz ev ektedir.
Şirketimizi karalama kampanyasına artık buradan cevap vermeyecek olup, şikayetlerimiz ilk iş günü (25.08.2025) gerekli mercilere yapılacaktır…
