Satın Aldığım Valorant VP Teslim Edilmedi, Destek Ekibi Yanıt Vermiyor

06.11.2025 tarihinde Hesappin üzerinden Valorant vp satın aldım (#64220 sipariş numarası) ve ödemeyi hesap kartı ile toplam 2000 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma işleminden bu yana yaklaşık 2 saat geçti ancak ürünüm halen teslim edilmedi. Satın alma sırasında 7/24 destek ve anında teslimat vaat edilmesine rağmen, ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sorunun çözülmesi için Hesappin destek bölümünden mesaj yoluyla defalarca iletişime geçtim ve destek talebi oluşturdum, fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca, satın alma sırasında iade hakkı olmadığı belirtilmiş olmasına rağmen, bu kadar uzun süre bekletilmek ve hiçbir muhatap bulamamak mağduriyetimi artırdı.

İlgili ürünümün acilen teslim edilmesini veya mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.