Hesappin.com'da PUBG Mobile Ödemesi Alınmasına Rağmen Hizmet Sağlanmadı Ve İade Talep Ediliyor

10 Şubat 2026 tarihinde saat 15.02 civarında Hesappin.com üzerinden PUBG Mobile oyunu için 5145*****13 oyun ID numarasına 4.900 TL tutarında, Ziraat Bankası banka kartımla tek çekim ödeme yaptım. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşti; hatta tarafıma SMS ile sadece bir referans mesajı ulaştı, ancak bunun dışında herhangi bir ürün veya hizmet teslim edilmedi.

Ödeme alınmasına rağmen ne oyun hesabıma yükleme yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı. Destek ve admin e-posta adreslerine durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, Hesappin.com üzerinden yaptığım 4.900 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Bankam Ziraat Bankası ile de ayrıca iade ve inceleme talebiyle şikayet kaydı oluşturduğumu belirtmek isterim.