to read complaints and reviews, or file yours.E-Pin Teslim Edilmedi, 230 TL İade Talebi
24.01.2026 tarihinde saat 18:44:51’de Hesappin adlı siteden kendi Akbank kartımla peşin ödeme yaparak, her biri 115 TL olmak üzere 2 adet 375 Valorant puanı (toplam 750 vp) satın aldım. Toplamda 230 TL ödedim, sipariş numaram #69940. Aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ e-pinlerim teslim edilmedi.
Siteye girdiğimde siparişim için sadece “teslimat bekleniyor” ve “durum” yazıyor, ancak herhangi bir ilerleme olmuyor. İlk gün iki adet destek talebi açtım, şu an bu talepler de siteden silinmiş durumda. Sonrasında bir tane daha destek talebi açtım ve firmanın Instagram hesabına da yazdım, ancak ne bir geri dönüş ne de mesajımın görüldüğüne dair bir bildirim alabildim.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini veya 230 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum. Aksi halde haklarımı aramak için hukuki yollara başvurmayı değerlendireceğim.
24.01.2026 tarihinde saat 18:44’te Hesappin web sitesi üzerinden toplam 230 TL ödeyerek 2 adet 375 vp şansı satın aldım ve kazandım. Tarafıma gönderilen ra ile başlayan Valorant kodlarını 22 gün bekledikten sonra teslim alabildim. Ancak bu kodları Valorant istemcisine girdiğimde sistem “Geçersiz” uyarısı veriyor ve satın aldığım ürünü kullanamıyorum. Ürünün ücretini ödemiş olmama rağmen hatalı kod gönderilmesi nedeniyle 22 gündür mağdur ediliyorum. Konuyla ilgili site üzerinden destek ekibiyle görüştüm fakat herhangi bir yanıt alamadım, hatta bir süre sonra şikayetimin siteden tamamen silindiğini gördüm. Bu durum hem güven kırıcı hem de kullanıcıyı tamamen yanıtsız bırakan bir süreç oldu. Ödemesini yaptığım ürünün tarafıma sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Ra ile başlayan geçersiz kodların en geç 1 saat içinde yenilenerek çalışır, geçerli kodlarla değiştirilmesini veya bunun mümkün değilse 230 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankam üzerinden harcama itirazında bulunacağımı ve süreci bu şekilde devam ettireceğimi belirtmek isterim.
