990 TL Ödeme Yapıldı, Ürün Gelmedi Ve Hesaba Giriş Engellendi

10 Mayıs saat 23.00 civarında Hesappin sitesi üzerinden Türkiye sunucusunda kullandığım hesabıma yüklenmek üzere 990 TL tutarında kredi kartıyla Valorant Point satın aldım. İşlemi yaptıktan sonra sipariş durumu bir süre “beklemede” olarak göründü, daha sonra ise siteye kendi kullanıcı bilgilerimle giriş yapamaz hale geldim.

Şu anda Hem siteden hiçbir şekilde mail alamıyorum hem de hesabıma erişemediğim için ne ürün teslimatı yapılıyor ne de siparişimle ilgili bir bilgi veriliyor. Ödemeyi almalarına rağmen 2 gündür herhangi bir teslimat yapılmaması ve iletişime geçilmemesi sebebiyle mağdur durumdayım.

Hesappin’in, tarafımdan tahsil edilen 990 TL’lik tutarı en kısa sürede kredi kartıma iade etmesini ve üyelik hesabımla ilgili yaşanan erişim sorunu hakkında da bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.