Oyun Bakiyesi Yüklenmedi Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

15.11.2025 tarihinde Hesapmerkezi.com üzerinden PUBG Mobile için 2.350 TL tutarında oyun bakiyesi yükleme işlemi gerçekleştirdim. Sipariş numaram: #4409. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve 2.280 TL Hesapmerkezi.com’a, kalan tutarı ise Shopier adlı platforma ödedim.

Ancak işlem sonucunda hesabıma geçmesi gereken 16.200 uc yerine yalnızca 60 uc yüklendi. Sorunun çözümü için Hesapmerkezi.com müşteri hizmetlerine yazdım fakat henüz bir geri dönüş alamadım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı da almadım ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Satın aldığım tutarın eksiksiz olarak hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.