Ödenen 2200 TL’ye Karşı Sadece 60 UC Yüklendi Ve Destek Yanıt Vermedi

22.03.2026 tarihinde saat 12:48 civarında Hesapmerkezim üzerinden 8100 uc satın aldım. Ödemeyi havale/EFT ile yaptım, sipariş numaram 18050, sitenin sipariş oluşturma tarihi ise 2026-03-22 17:12:50 olarak görünüyor. Ancak bu işleme rağmen hesabıma sadece 60 uc yüklendi.

Arada çok büyük bir fark olmasına rağmen ne eksik uc’lerim yüklendi ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Ödediğim tutar 2200 TL, oysa 60 uc’nin piyasa değeri yaklaşık 35-45 TL civarında. Bu durum hem maddi hem de güven açısından beni ciddi anlamda mağdur etti.

Destek talebi üzerinden Hesapmerkezim ile defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ne uc yüklemesi yapıldı ne iade işlemi gerçekleştirildi ne de sorunuma ilişkin yazılı bir dönüş sağlandı.

Eksik olan uc bakiyemin derhal hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ya da ödediğim 2200 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.