Banlı Hesap Satın Alındı Ve Çekilemeyen Site Bakiyesi

Hesaphizmetleri.com üzerinden ilk olarak 350 TL ödeyerek bir hesap satın aldım ancak bu hesabın 10 yıl banlı olduğu ve giriş yapılamadığı ortaya çıktı. Bunun üzerine yaptığım şikayet sonrası ödediğim tutar para iadesi şeklinde değil, site bakiyesi olarak tanımlandı.

Bu bakiyeyi kullanarak 30 Ocak saat 23.41’de 200 TL karşılığında yeni bir hesap satın aldım fakat bu kez de satın aldığım hesabın bilgileri bana hiç iletilmedi. Her iki işlem sonucunda da aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadım.

Yaşadığım sorun üzerine sitede kalan bakiyemi kartıma aktarmak istedim ancak 6 Şubat’tan bu yana yaptığım her denemede sistem “veritabanı hatası” uyarısı veriyor ve paramı çekemiyorum. Bugün itibarıyla da aynı hata devam ediyor. Destek hattına ulaşmak istediğimde sistem beni sürekli destek bölümü yerine ana sayfaya yönlendiriyor ve bu nedenle herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Ödemeleri banka/kredi kartı ile gerçekleştirdim ve siteye a*************@gmail.com adresi ile üye oldum. Toplamda 350 TL’lik ödemenin tarafıma hiçbir şekilde iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Hem ilk satın aldığım problemli hesap için tanımlanan bakiye, hem de son işlem sonrası hesabımda görünen çekilebilir bakiyeyle birlikte tüm paramın kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sorunun acilen incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gerekenin yapılmasını arz ederim.