Satış Sonrası Açıklanmayan Çekim Limiti Ve Ek Komisyonlar Mağduriyet Yaratıyor

Hesap.com.tr üzerinden Knight Online karakter satışı gerçekleştirdim. İlanı oluştururken satış bedeli üzerinden yüzde 7 komisyon kesildi ve bu, satış aşamasında birçok ilan ve aracılık platformunda olduğu gibi standart bir komisyon olarak tarafıma yansıtıldı. Karakterimi 18.900 TL karşılığında sattım ve satış sonrasında hesabıma yansıyan tutar yüzde 7 komisyon kesintisi sonrası 17.577 TL oldu.

Ancak bu tutarı hesabımdan çekmek istediğimde, satış aşamasında açıkça belirtilmeyen ek kısıtlamalar ve kesintilerle karşılaştım. Günlük maksimum para çekme limitinin 5.000 TL olduğu bildirildi ve bu nedenle hak ettiğim tutarı tek seferde alamayıp ödemeyi 4 güne bölmek zorunda bırakıldım (5.000 TL + 5.000 TL + 5.000 TL + 2.577 TL). Buna ek olarak, bakiye çekim süresine göre ilave komisyon uygulanacağı, bakiyenin 0–32 saat içinde çekilmesi durumunda yüzde 5, 32–72 saat içinde çekilmesi durumunda ise yüzde 2 oranında ek kesinti yapılacağı ifade edildi.

Bu şartları kabul etmeyerek işlemin iptal edilmesini talep ettiğimde ise satışın iptal edilemeyeceği söylendi. Sonuç olarak, satış sırasında zaten yüzde 7 komisyon alınmasına rağmen, satış bedeline erişim aşamasında hem günlük çekim limiti uygulanması hem de ek komisyon talep edilmesi beni mağdur etmektedir. Satış ilanında açıkça belirtilmeyen veya satış sonrası karşıma çıkan bu tür uygulamaların tüketici açısından adil ve şeffaf olmadığını düşünüyorum ve diğer kullanıcıların da bu şartlardan haberdar olmasını istiyorum.