Organik Takipçi Paketi Yanıltması Ve Sahte Takipçilerin Silinmemesi

8 Şubat 2026 tarihinde Hesap.com üzerinden Instagram hesabım için 250 organik takipçi paketi satın aldım. Paketin açıklamasında organik takipçi ifadesi yer almasına rağmen gönderilen takipçilerin büyük çoğunluğunun Hint ve Afrika 'lı, tamamen alakasız ve sahte hesaplar olduğunu gördüm. Bu durum, paketin tanıtımıyla uyuşmuyor.

Durumu fark eder etmez canlı destekten müşteri temsilcisi A*** ile defalarca kez görüştüm. Ben para iadesi bile talep etmeden, yalnızca gönderilen bu sahte ve yabancı takipçilerin tamamen silinmesini istedim. Ancak bunun yazılım üzerinden otomatik olarak yapıldığını, benim manuel sildiğim hesapların tekrar eklendiğini ve bu yüzden hesabımı dondurmak zorunda kaldığımı da kendilerine ilettim.

Buna rağmen müşteri temsilcisi A***, sorunu çözmek yerine sürekli aynı mesajları kopyalayıp yapıştırarak mağaza ile konuşmam gerektiğini söyleyip konuyu geçiştirdi. Israrla durumu anlatmama rağmen ilgisiz, lakayıt ve tatmin edici olmayan cevaplar vermeye devam etti. Ne sahte takipçilerle ilgili somut bir işlem yapıldı ne de yaşadığım mağduriyet ciddiye alındı.

Hesap.com üzerinden aldığım bu hizmet nedeniyle Instagram hesabımda istemediğim, sahte ve yabancı takipçilerle karşı karşıya kaldım ve hesabımı dondurmak zorunda bırakıldım. Firmadan beklentim, hesabıma eklenen bu sahte ve yabancı takipçilerin eksiksiz şekilde sistem üzerinden tamamen kaldırılması ve bu tür yanıltıcı “organik” paket satışlarının tekrar gözden geçirilmesidir. Ayrıca bu süreçteki ilgisiz ve geçiştiren müşteri temsilcisi yaklaşımının da incelenmesini talep ediyorum.