Instagram Hesapları Satın Aldım, Askıya Alındı Ve İade Talep Ediyorum

Hesap.com.tr üzerinden iki adet Instagram hesabı satın aldım. Biri için 549 TL, diğeri için 799 TL ödedim. Ancak her iki hesap da en baştan itibaren askıya alınmış, yani kullanılamaz ve defolu şekilde teslim edildi. Kullanıcıya bilerek işe yaramayan hesap satılması açıkça kötü niyetli ve tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir davranıştır.

Durumu Hesap.com.tr’ye ilettiğimde ise karşıma yalnızca bot yanıtları çıkarıldı ve “yapacak bir şey yok” denilerek sorumluluktan kaçıldı. Sözde “iade açıyorsunuz, satıcıya bildiriliyor, satıcı ister çözer ister çözmez, iade iptale düşüyor” şeklinde bir sistemden bahsediliyor. Bu, tüketiciyi korumayan, tamamen satıcının insafına bırakan ve mağduriyeti kalıcı hale getiren bir düzen ve Hesap.com.tr de buna göz yumarak bu sürecin ortağı haline gelmektedir.

Ödemeler Paytr ve g Pay üzerinden yapıldı ve buna rağmen Hesap.com.tr’nin bu kadar sorumsuz davranması kabul edilemez. Hesap.com.tr’yi daha önce defalarca sorunsuz kullandım, tam da bu güvenle işlem yaptım; buna rağmen böyle bir rezillikle ilk kez karşılaşıyorum. Şu an satıcılardan biriyle yazışıyor olsam da hiçbir gerçek çözüm yok, sadece vakit kazanmaya ve sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalışan bir yaklaşım var.

Ben, 5910417 ve 5910258 numaralı işlemlerimde, askıya alınmış ve kullanılamaz şekilde bilerek satılan bu hesaplar için ödediğim toplam tutarın derhal ve koşulsuz iadesini talep ediyorum. Aksi halde bu durumu Paytr ve g Pay tarafına, ilgili tüm resmi mercilere ve gerekirse savcılığa taşıyacağımı, ayrıca konuyu kamuoyuyla paylaşmaktan da çekinmeyeceğimi açıkça beyan ediyorum.