to read complaints and reviews, or file yours.İlan Açma Yetkim Gerekçe Olmadan Engellendi
Yaklaşık 1 ay önce Hesap.com.tr hesabımda ilan açma yetkimin hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldığını fark ettim. Ekranda sadece ilan ekleme kurallarına uyulmadığına dair genel bir uyarı ve “İlan Ekleme Engeli” ibaresi görünüyor, ancak hangi ilanda, hangi kurala uymadığım konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı, net ve somut bir gerekçe de paylaşılmadı. Daha önce hesabımla ilgili herhangi bir kural ihlali, uyarı veya benzeri bir bildirim almadım.
Hesabımdaki ilan açma yetkimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İlgili hesap ve destek kayıtları incelenmiştir. Hesabınıza uygulanan kısıtlama, şikayette belirtildiği şekilde sebepsiz veya keyfi olarak uygulanmamıştır. İşlem, Üyelik Sözleşmesi'nin 2.27. Maddesi kapsamında gerçekleştirilmiş olup, konuya ilişkin gerekli bilgilendirme tarafınıza daha önce destek ekibimiz tarafından sağlanmıştır. Saygılarımızla, Hesap.com.tr
"2.27 Şirket, istediği zaman, sebep göstermeksizin ve önceden bildirim yapmadan, Üye'nin üyeliğini geçici veya kalıcı olarak askıya alma, belirli sınırlamalara tabi tutma veya işbu Üyelik Sözleşmesi'ni tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir." Bahsettikleri madde bu açık açık sebepsiz yere askıya alabilecekleri ile ilgili, Şikayetvar'a şikayet oluşturduğunuzda bu işlemi yapıyorlar 😂
