to read complaints and reviews, or file yours.Hesap.com.tr Youtube.com Hizmeti Alınamadı Ve 873 TL İadesi Talebi
22 Şubat tarihinde hesap.com.tr üzerinden 4609865 numaralı siparişim ile Youtube.com hizmeti satın aldım ve 873 TL ödeme yaptım. Aradan 18 gün geçmesine rağmen satın aldığım hizmet hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte her gün sistem üzerinden şikayet oluşturmama rağmen sadece bot mesajlarla oyalandım. Canlı destek, site üzerinden destek hattı ve e-posta ile defalarca ulaştım. Bana her seferinde yalnızca “Merhaba, satıcıya uyarı iletilmiştir. 24 saat içinde sorununuzu çözmemesi halinde gerekli inceleme başlatılarak süreç tarafımızca ilerletilecektir.” şeklinde otomatik yanıt gönderildi, fakat ne bir yetkili benimle iletişime geçti ne de problemim çözüldü. Bu durum nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyorum.
Ödemesini yaptığım Youtube.com hizmetinin derhal tarafıma eksiksiz olarak tanımlanmasını veya 873 TL tutarındaki ödemenin koşulsuz iadesini talep ediyorum. Aksi halde hem CİMER’e başvuracağımı hem de savcılığa suç duyurusunda bulunmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
WhatsApp destekten dönüldü sorunum çözüldü, umarım bu performans site içerisinde çözümleme konusunda da geliştirilir. Teşekkürler.
Merhaba, Gerçekleştirdiğimiz görüşmede de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri birlikte tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Hesap.com.tr güvenilir hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hesap.com.tr
