to read complaints and reviews, or file yours.Hesap.com.tr'den Satın Alınan Hizmetlerde Kod Sorunu ve İade Talebi
hesap.com.tr üzerinden iki farklı satıcıdan hizmet satın aldım ancak hiçbirinde vaat edilen hizmeti alamadım. İlk alışverişimi 16.01.2026 tarihinde 49,90 TL, ikinci alışverişimi ise 18.01.2026 tarihinde 39,90 TL tutarında yaptım. İşlemlerin sipariş numaraları sırasıyla 4325892 ve 4308446’dır.
Satıcılar kod göndermeleri gereken kısımda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Özellikle ilk işlemde satıcı online görünmesine rağmen mesajlarıma çok geç cevap verdi, yaklaşık 1 saat sonra dönüş yaptı ve bu süre içinde kodun süresi dolduğu için gönderilen kod da işe yaramadı. Ne kullanılabilir bir kod gönderiliyor ne de yaşanan sorunla ilgili çözüm üretiliyor.
Canlı destek üzerinden de defalarca yardım talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Kodlar ya hiç gönderilmiyor ya da işe yaramaz durumda oluyor, buna rağmen ücret iadesi de yapılmıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 16.01.2026 ve 18.01.2026 tarihlerindeki 49,90 TL ve 39,90 TL tutarındaki işlemlerime ait toplam ödemenin iade edilmesini ve hesap.com.tr üzerindeki hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.
Bu siteden bir şahıs WhatsApp üzerinden ulaşarak şikayetimi geri çekersem ve 5 yıldız verirsem iade yapacaklarını yoksa olmayacağını söyledi. Hangi güvenilir firmada böyle bir sistem var. Ayrıca satıcıları istedikleri zaman cevap verirlermiş. Bu sitede vermek zorundalar. Çünkü vereceği kodun bir süresi var.
Merhaba, Belirtilen sipariş numaralarına ilişkin inceleme tamamlanmıştır. İlgili işlemler için kullanıcıya ücret iadesi sağlanmıştır. Bu durum sistem kayıtlarında ve ödeme hareketlerinde açıkça yer almaktadır. İade süreci sonuçlanmasına rağmen kullanıcı tarafından, platform kapsamında karşılanması mümkün olmayan ek talepler (hesabın zorunlu kapatılması, süreç dışı yaptırım beklentileri vb.) iletilmiş; bu talepler üyelik sözleşmesi ve platform işleyişi gereği haklı olarak reddedilmiştir. Satıcı iletişimleri, zaman damgalı mesaj kayıtları ve işlem geçmişi incelenmiş; şikâyette iddia edildiği şekilde “iadesiz bırakılma” veya “çözümsüzlük” durumu söz konusu değildir. Şikâyetin, iade tamamlandıktan sonra baskı unsuru olarak sürdürülmesi, platformumuzun sorumluluğunda değildir. Saygılarımızla, Hesap.com.tr
Para iadesi yapıldı şikayet var ailesine teşekkür ederim.
