Hesap.com.tr Satıcı Sözünü Tutmadı, Hesaba Erişemiyorum ve 500 TL İadem Gerekiyor

10.04.2026 tarihinde saat 15:56’da Hesap.com üzerinden 500 TL ödeyerek kredi kartı ile bir hesap satın aldım. İşlem numaram/sipariş numaram 5016664’tür. Satıcı, hesabı satın aldıktan sonra e-posta bağlanabilmesi için 2 hafta boyunca düzenli giriş yapmamı istedi ve ben bu 2 haftalık süreyi eksiksiz yerine getirdim.

Süre dolduğunda e-posta bağlama talebimi tekrar ilettiğimde satıcı sözünü tutmadı ve hesabı geri aldı, şu anda hesaba hiçbir şekilde erişimim yok. Konuşmaların ekran görüntülerini ve video kaydını da kanıt olarak ekliyorum. Satıcının beni oyaladığı ve ardından hesabı bilerek geri aldığı, ayrıca “garanti” bahanesiyle hiçbir sorumluluk kabul etmeyip yardımcı olmayacağını açıkça belirttiği bu süreçte mağdur edildim.

Bu durumun Hesap.com tarafından detaylı olarak incelenmesini, ilgili satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim 500 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.