to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Hesap Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor
24 saat önce https://hesapcell.com/ üzerinden 558474 numaralı siparişimle bir hesap satın aldım. İlanda 100 stok ürün olduğu belirtilmesine rağmen, satın aldığım hesap tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir iade işlemi de gerçekleşmedi. Ürünün teslim edilmemesi üzerine Hesapcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli geçiştirici ve sonuçsuz cevaplar aldım.
Ödememi kredi kartı ile yaptım. Sitenin yorumlarının ve değerlendirmelerinin tamamının sahte olduğunu, hepsinin 5 yıldız üzerinden yazıldığını düşünüyorum. Ayrıca, Hesapcell’in kendi sitesinde belirttiği iade koşullarına göre, teslim edilmeyen dijital ürünler için 24 saat sonra ve 7 gün içinde iade talebi yapılabiliyor. Buna rağmen, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Siparişimin ya teslim edilmesini ya da kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. İadenin cüzdana değil, doğrudan kredi kartıma yapılmasını istiyorum.
Merhabalar. Sorununuzun çözümü adına sizlerden ricamız sitemiz üzerinde bulunan canlı desteğe ürününüzün faturasıyla beraber siteye kayıtlı mail adresinizi iletmenizdir. Sorununuzun çözümü adına sizlere ivedilikle yardımcı olacağımızı belirtmek isterim efendim. Saygılarımla Hesapcell
Asla bir destek yok. Canlı desteğe yazıyorum; Ben nereden bileyim diyor. Ne iade var ne ürün var. Şikayetçi olacağım
