1800 TL Ödeme Hesaba Yansımadı, Destek Cevap Vermiyor, Acil İade Talebi

Hesapabi.com adlı internet sitesi üzerinden PUBG hesabı satın almak için siteye bakiye yüklemek istedim. Site içinde yönlendirdikleri Ultra Data Bilişim Limited Şirketi’ne ait banka hesabına, 24.03.2026 tarihinde saat 09:20 civarında Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden 1.800 TL havale/EFT yaptım. Havale açıklama kısmına herhangi bir not yazmadım ve işlem dekontu şu anda elimdedir.

Ancak yaptığım ödemeye rağmen para site hesabıma bir türlü yansımadı. Site içinde “destek hattı” adı altında bir sekme bulunuyor, ancak buradan yazmama rağmen kimse cevap vermiyor. Herhangi bir telefon numarası, gerçek bir destek hattı ya da e‑posta gibi bir iletişim kanalı da göremiyorum. Siteye y********@gmail.com adresiyle üye olmuş durumdayım ve tüm işlem bu üyelik üzerinden yapılmıştır.

Gönderdiğim 1.800 TL tutarındaki ödemenin acilen tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda, dekontum ve tüm ekran görüntüleriyle birlikte gerekli tüm hukuki yollara başvuracağımı ve ilgili mercilere şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek isterim.