to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan Pazar günü Hesa Collection Ümraniye mağazasına giderek taş işlemeli büzgülü bir elbise için ödememi kredi kartıyla yaptım. Mağazada stokta olmadığı, depodan kargolanacağı ve en geç çarşamba–perşembe günü teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ortada ne elbise var ne de net bir bilgi veriliyor.
Acil olduğunu özellikle belirtmiş olmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yazdığım mesajlara da doğru düzgün dönüş alamıyorum, iletişimleri son derece zayıf. Ücretini ödediğim bir ürün için bu kadar bekletilmek ve muhatap bulamamak gerçekten insanı parasıyla rezil eden bir durum.
Elbisemin en geç cumartesi gününe kadar tarafıma teslim edilmesini, aksi takdirde hiçbir bahane üretilmeden ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
2 Şubat’ta Hesa Collection üzerinden bir elbise siparişi verdim ve ödemesi 1.886 TL olarak alındı. Sipariş numaram 7285. Aradan yaklaşık dört hafta geçmesine rağmen hâlâ kargom gönderilmedi ve herhangi bir net bilgi tarafıma iletilmedi. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca firmaya ulaşmaya çal...
3 Kasım’da Hesa Collection resmi internet sitesinden kredi kartımla elbise siparişi verdim (Sipariş No: #7004). Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargo takip numarası dahi paylaşılmadı. Bu süreçte hem Instagram hem d...
Hesa Collection internet sitesinden eşim için 13 Ocak’ta kargo dahil 1.836 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Sipariş numaram 7246. Ürün 23 Ocak’ta elime ulaştı ancak iade etmek istediğimde, bu üründe iadenin değil sadece değişimin mümkün olduğu söylendi. 26 Ocak’ta değişim talebinde bulundum ve ü...
Instagram’daki Hesa Collection sayfasından hesap tasarım elbisesi siparişi verdim ve kredi kartımla 2.500 TL ödeme yaptım. Pazartesi günü ödememi yapmama rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, hatta kargo takip mesajı bile gelmedi. Sayfaya her yerden yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş ...
23 Mart'ta Hesa Collection firmasından elbise siparişi verdim. Ürün 27 Mart'ta kargoya verildi dediler fakat kargo firmasından asla mesaj dahi almadım. Firmaya mesaj attığımda 'kargoya verildi' diyorlar. Kargo takip numarası istediğimde bana anlamsız bir takip numarası veriyorlar. Aramalara asla dön...
Yorumlar