Ümraniye Hesa Collection Mağazasında Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

26 Nisan Pazar günü Hesa Collection Ümraniye mağazasına giderek taş işlemeli büzgülü bir elbise için ödememi kredi kartıyla yaptım. Mağazada stokta olmadığı, depodan kargolanacağı ve en geç çarşamba–perşembe günü teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ortada ne elbise var ne de net bir bilgi veriliyor.

Acil olduğunu özellikle belirtmiş olmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yazdığım mesajlara da doğru düzgün dönüş alamıyorum, iletişimleri son derece zayıf. Ücretini ödediğim bir ürün için bu kadar bekletilmek ve muhatap bulamamak gerçekten insanı parasıyla rezil eden bir durum.

Elbisemin en geç cumartesi gününe kadar tarafıma teslim edilmesini, aksi takdirde hiçbir bahane üretilmeden ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.