Espark AVM'de İade Ve Değişim Sorunu

Ürünleri teslim tarihinin 6. Gününde ve teslim edildiği gibi jelatinleri üzerinde, bırakın kullanmayı kutusundan bile çıkarılmamış şekilde teslime götürdüm. Mağaza çalışanlarının yalan yanlış beyanlarından dolayı iade ve değişim haricinde bir de özür dilemeleri gerekmektedir. Bu tutumunuzdan dolayı hem mağaza hem de bu yazıyı yazan merkeziniz hakkında hukuki haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiririm, saygılarımla.

Saatin second hacking özelliği inceleme videosundan gördüğüm kadarıyla bana göre tam anlamıyla çalışmadığından dolayı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. İnternetten inceleme videosunda aynı model saatin nasıl çalışması gerektiği açık ve net bir şekilde görünürken, ve bunu beyan etmişken bilirkişi bu durumun normal olduğunu yazmış ve talebim reddedilmiş. Mağaza, Hakem Heyeti'ne yaptığı savunmada tarafıma aynı zamanda indirimli bir saat sattığını ve benim bu durumu saati iade ederek kötüye kullanmak istediğimi ima etmiş. Halbuki saati incelemeye götürdüğümde aynı faturada yer alan indirimli aldığım saati de teslim etmek ve kullanılmadığının belgelenmesini istediğimde Hakem Heyeti memuru sadece şikayet edilen ürünü teslim almıştır. Süreç tamamlanana kadar saatleri eşim ile birlikte kullanamamama rağmen ve bu arada saatin fiyatının da düşmesinden kaynaklanan bir mağduriyette yaşamış bulunmaktayım. Sürecin daha da uzamasını istemiyorum ve olanlardan dolayı sorumluları Allah a havale ediyorum ve eğer hakkım varsa kesinlikle helal etmiyorum. Bu arada internet üzerinden 2 adet saat aldım, beğenmediğim takdirde 15 gün koşulsuz iade hakkım vardı ve tabii ki iade edilecek bir durum olmadığından severek kullanmaya başladım. Peki bundan sonra mağazaya gidip görerek saat almak? Kesinlikle hayır...