Heryedek.com Kargo Takip Kodu Vermeyen Satıcıdan Ödeme İadesi Talebi

Heryedek.com üzerinden 11.02.2026 tarihinde Exedy dhk2046 marka/model bir debriyaj seti satın aldım ve ödemeyi 7.545,62 TL tutarında havale/EFT ile gerçekleştirdim. Firma, 12.02.2026 tarihinde ürünü kargoya verdiğini iddia etti ancak akşam olduğu gerekçesiyle kargo takip kodunu paylaşamayacağını söyledi.

Ertesi gün ise bu kez kargo firması kaynaklı bir problem olduğunu, bu yüzden takip kodu alamadıklarını ancak Yurtiçi Kargo şubesinden ismimle teslim alabileceğimi belirttiler. Bunun üzerine Yurtiçi Kargo ile yaptığım sorgulamalarda, ne isimle ne de GSM numaramla arama yapıldığında adıma çıkarılmış herhangi bir gönderi olmadığı tarafıma açıkça beyan edildi.

Ben de WhatsApp üzerinden firma yetkilisine defalarca kargo takip kodunu vermelerini, eğer gönderim yapılmadıysa da havale yoluyla ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ettim. Buna rağmen firma yetkilisi telefon ve WhatsApp görüşmelerinde sürekli oyalayıcı cevaplar vererek, kargo gönderimi konusunda gerçeğe aykırı beyanlarda bulunmaya devam etmektedir.

Ürünümün gerçekten kargoya verilip verilmediğinin net olarak açıklanmasını, gönderildiyse derhal geçerli kargo takip numarasının paylaşılmasını, gönderilmediyse de 7.545,62 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma iadesini talep ediyorum.