to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Gelmedi Ve Güvenim Sarsıldı
16 Şubat tarihinde Herşey Nota’nın kendi internet sitesi üzerinden 3908035949 numaralı siparişle bir kolye satın aldım. Ödemeyi Mars kartımla, banka kartı olarak 543 TL tutarında gerçekleştirdim. 20 Şubat’ta siparişimin iptal edildiğine ve iade sürecinin başlayacağına dair mail aldım ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. İlk yazdığımda konunun muhasebeye bildirileceği söylendi. Günler sonra tekrar yazdığımda iadenin yapılmış olması gerektiği ifade edildi fakat hesabımı kontrol ettiğimde paranın gelmediğini gördüm. Bunun üzerine iadenin hâlâ ulaşmadığını belirttiğimde ise bir daha dönüş alamadım. Ne somut bir açıklama ne de sorunu çözecek bir adım atıldı.
İstanbul’da yaşıyorum ve 9 Mart itibarıyla hâlâ 543 TL’lik iadem hesabıma geçmedi. Siparişimi iptal ettikleri halde paramı geri alamamış olmak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Ödediğim tutarın gecikmeksizin, kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ne kadar sürerse sürsün miktar ne olursa olsun iademi almak istiyorum
