Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin İadesi Gelmedi Ve Güvenim Sarsıldı

profile
12 Mart 15:54
103

16 Şubat tarihinde Herşey Nota’nın kendi internet sitesi üzerinden 3908035949 numaralı siparişle bir kolye satın aldım. Ödemeyi Mars kartımla, banka kartı olarak 543 TL tutarında gerçekleştirdim. 20 Şubat’ta siparişimin iptal edildiğine ve iade sürecinin başlayacağına dair mail aldım ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. İlk yazdığımda konunun muhasebeye bildirileceği söylendi. Günler sonra tekrar yazdığımda iadenin yapılmış olması gerektiği ifade edildi fakat hesabımı kontrol ettiğimde paranın gelmediğini gördüm. Bunun üzerine iadenin hâlâ ulaşmadığını belirttiğimde ise bir daha dönüş alamadım. Ne somut bir açıklama ne de sorunu çözecek bir adım atıldı.

İstanbul’da yaşıyorum ve 9 Mart itibarıyla hâlâ 543 TL’lik iadem hesabıma geçmedi. Siparişimi iptal ettikleri halde paramı geri alamamış olmak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Ödediğim tutarın gecikmeksizin, kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Zeynep
Zeynep
15 Mart 04:56

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ne kadar sürerse sürsün miktar ne olursa olsun iademi almak istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadem Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
23 Temmuz 2025 08:59
434
siparisim-gonderilmedi-ucret-iadem-yapilmadi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-5.jpg
siparisim-gonderilmedi-ucret-iadem-yapilmadi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-3.jpg
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Gitar Temalı Yastık Kılıfı Siparişi Gönderilmedi, İade Bekleniyor

profile
06 Mart 16:06
169
gitar-temali-yastik-kilifi-siparisi-gonderilmedi-iade-bekleniyor-1.pdf

profile
05 Eylül 2025 12:14
242
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

6 Aydır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
04 Kasım 2025 15:24
289
Benzer Şikayet Yaz