to read complaints and reviews, or file yours.Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz durum için firma olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz ile ilgili hem mağduriyetinizi gidermek hem de çözüm bulabilmek adına sizinle direkt iletişime geçebilmemiz için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz.
Yaklaşık 5 yıl önce A101 marketten Herevin markasına ait 1 litrelik, plastik, flamingo desenli pembe çay termosu satın a...ldım. Haziran 2026 tarihinde termosun kapağı aniden kırıldı ve özellikle beyaz olan kısmı tamamen yerinden çıktı, bu nedenle ürünü artık kullanamaz hale geldim. Yaşadığım bu sorun
"Urunu alalı uzun sure olmasına rağmen marka benimle iletişime geçti ve birkaç gün içerisinde herhangi bir ücret talep etmeden sıkıntılı kapağın yerine yeni kapak gönderdiler. Herevin markasına ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim"
"İlgileri için firmaya çok teşekkür ederim. Hemen ulaştılar ve termos kapaklarını gönderdiler. Sorunumuz çözüldü. İyi günler ve hayırlı müşteriler diliyorum."
"Mesajımı anında dönüş sağladılar. Müşteri memnuniyetini bu kadar önemseyen başka marka görmedim. Arızalı kapağın aynısını göndermişler hem de 2 gün içinde geldi. Herevin markasına ve onlar adına iletişime geçen Ebru hanıma çok teşekkür ederim. Markadan zaten memnundum şimdi bundan daha da emin oldum. Hayırlı ve bol kazançlarınız olsun."
