to read complaints and reviews, or file yours.Kapağı Boş Dönen Herevin Termosuna Yeni Kapak Gönderimi İsteği
Herevin marka 1 litrelik termosu Ankara Mamak’taki A101 şubesinden satın aldım. İlk kullanımda herhangi bir sorun yoktu, ancak yaklaşık 2025 Eylül–Ekim aylarından itibaren kapağı boş dönmeye başladı ve ürün artık sıcaklığı korumamaya, içine koyduğum içeceği çok kısa sürede soğutmaya başladı. Sorunun kapaktan kaynaklandığını düşünüyorum.
Termosu yaklaşık 200 TL civarında bir bedelle almıştım ancak üzerinden zaman geçtiği için fişimi bulamıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra A101 mağazasına durumu ilettiğimde, fiş olmadığı için iade ya da değişim konusunda yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Herevin markasını tercih ederken uzun süreli ve sorunsuz kullanım beklerken, kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Termosumun kapağının arızalı olması nedeniyle yedek parça olarak hiçbir yerde yenisini bulamadım. Mağduriyetimin giderilmesi için, termosuma uygun yeni kapağın tarafıma yedek parça olarak gönderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz durum için firma olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz ile ilgili hem mağduriyetinizi gidermek hem de çözüm bulabilmek adına sizinle direkt iletişime geçebilmemiz için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz.
calinaza****[email protected] Bu mail üzerinden dönüş yaparsanız iletişim bilgilerimi söyleyeceğim
Merhaba, Şikayetvar üzerinden ilettiğiniz e-posta adresi sistem tarafından gizlendiği için adresi göremiyoruz ve size doğrudan ulaşamıyoruz.
Urunu alalı uzun sure olmasına rağmen marka benimle iletişime geçti ve birkaç gün içerisinde herhangi bir ücret talep etmeden sıkıntılı kapağın yerine yeni kapak gönderdiler. Herevin markasına ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim
