Satış Temsilcisinin Küçümseyici Ve Saygısız Üslubu Markanın İtibarını Zedeledi

Herbalife ürünlerini satın almak için bilgi almak amacıyla Instagram’daki herbal. Kilokontrolu24 isimli satış temsilcisiyle iletişime geçtim. Ürünlerin fiyatlarını sordum, ancak bütçeme uymadığı için bu ay alamayacağımı, ilerleyen aylarda almayı düşündüğümü belirttim.

Buna rağmen temsilci daha sonra tekrar yazdı, ben de şu an düşünmediğimi nazikçe ifade ettim. Ardından bana Trendyol, N11 gibi yerlerden alırsam sağlığımdan olacağımı ima eden, küçümseyici bir üslup kullandı. Devamında “sizin gibi insanlara o gibi yerler en iyisi” tarzında son derece kırıcı ve saygısız ifadeler yazdı. Yalnızca fiyat bilgisi almış olmama rağmen bu şekilde yargılanmak ve aşağılanmak hem beni çok üzdü hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Benim tek amacım bütçeme göre hareket etmek ve ilerleyen aylarda ürün almak iken, bu temsilcinin tavrı yüzünden kendimi suçlu hissettim ve markadan tamamen soğudum. Herbalife gibi büyük bir markayı temsil eden kişilerin bu üslubu kullanması, markanın itibarına da zarar veriyor.

Bu temsilcinin davranışıyla ilgili olarak hesabının incelenmesini, gerekli şekilde uyarılmasını ve tarafıma yazılı olarak özür dilenmesini istiyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için bu satış temsilcisinin iletişim dilinin ve yaklaşımının gözden geçirilmesini talep ediyorum.