Herba Sina Etkisiz Kür ve Tehditkar Davranışı

Bu yıl içinde herba sina’dan adet düzensizliği şikayetim için hormon değerlerimi düşürmeyi vadeden bir kür aldım. Ürünün ismi ingilizceydi, tam adını şu an hatırlamıyorum. Herba sina’dan aynı üründen 3 adet aldım ve toplamda yaklaşık 7.000 TL ödedim. Ürünler elime ulaştıktan sonra aynı ürünü Trendyol’da yaklaşık 3.000 TL olan fiyatından çok daha uygun, 2 kutusunu 1.500 TL’ye buldum. Bunun üzerine herba sına’dan aldığım 3 kutunun 2 tanesini iade ettim, Trendyol üzerinden aynı ürünü sipariş ettim ve kullanmaya başladım.

Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen hormon değerlerimde hiçbir değişiklik olmadı, beklediğim hiçbir etkiyi görmedim. Bunun üzerine firmayı telefonla arayarak durumu anlattım. Görüşme sırasında beni dinlemek yerine, “bizi ilgilendirmez, ne kullandınız nereden bilelim” tarzında ifadeler kullandılar ve son derece ilgisiz bir tavır sergilediler. Ürün işe yaramadığı gibi, iletişimde de yardımcı olmadılar.

Daha sonra yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak için şikayet yazdım. Bunun üzerine firma yetkilileri beni telefonla arayarak şikayetimi kaldırmam için baskı yaptı ve “şikayetinizi kaldırmazsanız sizi avukata veririz” diyerek açıkça tehdit etti. Üründen fayda görmediğim gibi bir de bu tarz bir üslupla karşılaşmış olmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de rahatsız etti.

Herba sina’dan bu tehditkar ve sorumsuz tavırları için özür bekliyorum. Ayrıca bu şikayeti yazmamdaki temel amaç, benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamaması ve insanların bu tür ürün ve yaklaşımlar konusunda daha dikkatli olması için onları uyarmaktır.