to read complaints and reviews, or file yours. 
Heraçiçek üzerinden bugün Kastamonu'ya gönderilmek üzere 1100 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Ancak çiçeğim teslim edilmedi ve bana sadece bir mesaj gönderildi, herhangi bir sipariş numarası verilmedi. Teslimat gerçekleşmediği için Heraçiçek müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonlarıma cevap verilmedi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur oldum. Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Heracicek’in kendi internet sitesi üzerinden bugün Kastamonu’ya teslim edilmek üzere bir orkide siparişi verdim. Sipariş sonrası WhatsApp hattına yönlendirildim ve ödemeyi Garanti Bankası üzerinden EFT ile gerçekleştirdim. Ancak ödeme yapmamın ardından kimseye ulaşamadım. Akşam eşimin telefonundan tekrar iletişime geçtiğimizde ise bize hakaret ve küfürler edildi. Sipariş numarası veya herhangi bir referans bilgisi verilmedi, sadece para alınıp kayboldular.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat olumlu bir dönüş alamadım, aksine olumsuz ve saygısız bir tutumla karşılaştım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ve tarafıma bir özür talep ediyorum. Ayrıca, bu konuda bana yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Nuraçiçek isimli bir firmadan Kastamonu'dan çiçek ve çikolata siparişi verdim, 980 TL ödeme yaptım. Ancak ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Muhatap bulamıyorum, telefonlara da cevap verilmiyor. Sipariş sonrası kod gönderiyorlar fakat ürün veya iade konusunda herhangi bir işlem yapılmıyor...
Hera Çiçekçilik adlı internet sitesi üzerinden bugün saat 11.45’te orkide siparişi verdim ve 1100 TL’yi EFT yoluyla gönderdim. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma herhangi bir fatura, sipariş numarası ya da bilgilendirme iletilmedi. Sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir...
Hera Çiçekçilik'ten sipariş verdim. Ödeme yaptım, ne çiçek var ne de muhatap. Paramı iade istiyorum. Biri ilgilensin lütfen, kimse de itibar etmesin bu siteye. Arasam da ulaşamıyorum. Telefona bakmıyorlar. Mesajlara da dönüş yapan yok. Şikayetimi dikkate alırsınız umarım.
Yorumlar