to read complaints and reviews, or file yours.Hera İp TV Sorumsuzluğu
Hera iptv de spor paketi almıştık memnun olduğumuz için sonrasında denemek için film paket de aldık ancak beklediğimiz gibi çıkmadı 1 saat bile denemeden ücret iadesi istedik. Temsilci pazar günü deniz beyle görüşmem gerektiğini söyledi. Gece 12'ye kadar onu bekledim yazdım ama kimse dönmedi. Ertesi gün tekrar yazdığımda 200 TL'nin peşine mi düştünüz gibi çirkin bir ifade kullanıldı IBAN ve kullanıcı adını istediler 2 gündür ücret iade yapılmadı. Kimse benimle iletişime geçmedi sözleşmeyi yapıp ücreti alana kadar o kadar ilgililer ki sözleşmeden sonra ölü numarası yapıyorlar
Evet Spor paket almıştınız sonra full paketi denemek isteyip 190 TL ücret farkıyla full pakete geçtiniz. Sonra bize spor paket yeterli olacağını belirtip tekrar aradı farkın iadesini isteyip spor pakete geçmek istediniz. 190 TL ücret iadeniz yapılıp tekrar spor pakete geçiş yapıldı. Bu süreç 2 gün uzadı evet farkındayız ama tamamen maç yoğunluğundan kaynaklanan durum ayrıca 2 3 gün ful olarak kullandığınız tarafınıza zaten ücretlendirilmedi full e geçmek için ödediğiniz tutar tarafınıza iade edildi ve tekrar spor paket yapıldı. Hali hazırda 15-20 gün ücret iadeniz yapılıp full paketten tekrar spor pakete isteğiniz doğrultuda geçiş yaptınız.
Full paketten spor pakete düştüğünde ki ücret farkı yaklaşık 30 gün önce tarafınıza iade edilmiş olup. Size cevap verdiğimizde ise insanlar konuyu doğru şekilde görmesin diye şikayeti silip tekrar yeni şikayet yazdınız. Üstelik zaten spor pakete geri geçmiş olup aradaki ücret farkı tarafınıza iadesi 1 ay öncesinde yapılmışken ; Bunun sadece tek amacı piyasanın %90 ın dolandırıcı olduğundan başka firmalar tarafından sürekli yayınlar kapatılıp ekstra ücretler istendiğinden, hera ismini bilen herkes emin ki hera zararda etse hiçbir müşterinin hesabı kapatılmaz. Bundan 10 binlerce müşterimizde emin bizi tanıyan herkeste emin. Bu kadar güvenin yüksek olduğu emin olunan bir firmayı da bir yerlerden iftiralar ile lekelemeye çalışmak lazım ki bu zor ekonomik süreçte insanların sürekli yayınlarını kapatıp ek ücretler isteyenlerin önü açılsın. Başka hiçbir sebebi yoktur. Ekte iade dekontunu da göreceksiniz ; Konunun 1 ay önce yazılıp cevap verdiğimizde haklılığımız ortaya çıkmasın diye silinip tekrar açıldığının görseli de mevcut.
