HepsiPay Tüketici Hakem Heyeti

8 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden çeyizim için peş peşe iki farklı sipariş oluşturdum (sipariş numaraları 488... 523 573 9 ve 441 573 223 5) ve her iki siparişime de aynı model Adidas Sportswear ıd8797 vl Court 3.0 ayakkabıdan birer adet ekledim. Ürünlerin teslimatı 11 Kasım 2025 tarihinde a...

Uzun süredir Hepsiburada üyesiyim ve son olarak 6 ay önce yaptığım iade işlemlerinin ardından hesabıma haksız bir şekild...e kısıtlama getirildi. Sadece yasal iade haklarımı kullandığım ve kandırılmamayı tercih ettiğim için alışveriş yapmam engellendi. 486 469 640 9 numaralı siparişten sonra hesabıma k...

26.01.2026 tarihinde saat 21.10’da Hepsiburada uygulamasının yatırım bölümü olan Hepsipay üzerinden 50.000 TL tutarında,... 260,67 gram gümüş alımı gerçekleştirdim. Ancak işlem sırasında gümüşün gramı bana 191,77 TL birim fiyat üzerinden satıldı. Tutarın yüksek gelmesi üzerine Hepsiburada uygulamasında...

Hepsipay üzerinden Akbank’ın 150.000 TL ve üzeri kredi kullanımına yönelik 2.000 TL Hepsipara kampanyasından yararlanmak... için 28.11.2025 tarihinde kredi kullandım. Kampanyada, 150.000 TL üzeri kredi başvurularında 2.000 TL Hepsipara tanımlanacağı açıkça belirtilmişti, bu nedenle şartları sağladığımı...

Hepsiburada üzerinden Honor Magic 7 Pro model telefon satın aldım ve ödemeyi Hepsipay üzerinden, toplam 73.000 TL olarak... gerçekleştirdim. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ancak başta iadem kabul edilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Kararı Hepsib...

2. Ayda Hepsiburada üzerinden Samsung QE65S90Cat model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında benden 11.050 TL “hi...zmet bedeli” adı altında ek ücret tahsil edildi. Ürünün çerçevesinde yamukluk olduğu için Tüketici Hakem Heyeti kararıyla 24.09.2025 tarihinde değişim şartıyla iade ettim. Ancak ia...