Teslimatı Geciken Ve Cevapsız Destek Adobe Lisans İade Talebi

01.07.2026 tarihinde hepsilisans üzerinden Adobe Creative Cloud – 90 Gün lisansı satın aldım. 1499 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram #156664. Satın alma sayfasında teslimat süresi 15–35 dakika olarak belirtilmesine rağmen, sabah 09.15’te yaptığım bu alışverişte 1 gün geçmesine rağmen lisans anahtarı tarafıma iletilmedi.

Ödeme sonrası benden e-posta adresim istendi, gerekli bilgileri iletmeme rağmen lisans anahtarı veya herhangi bir giriş bilgisi yine de gönderilmedi. Defalarca e-posta gönderdim, ilk başta lisansın iletileceğine dair cevaplar aldım ancak bir süre sonra hiçbir geri dönüş yapılmamaya başlandı. İnternet sitelerinde yer alan telefon numaralarına ve WhatsApp hattına da ulaşamıyorum, tüm bu kanallar kapalı durumda.

Hem belirtilen 15–35 dakikalık teslimat süresinin aşırı derecede aşılması hem de iletişim kanallarından sağlıklı bir dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Satın almış olduğum Adobe Creative Cloud – 90 Gün lisans ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.