Hepsistock Sitesine Erişim Sağlanamıyor Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

Hepsilisans firmasının indirme işlemleri için kullandırdığı hepsistock isimli web sitesine 4 gündür erişim sağlayamıyorum. Site hiç açılmıyor, bu nedenle Envato lisanslarımı indirme veya kullanma imkanım kalmadı.

Müşteri temsilcisine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, telefonla muhatap bulamıyorum. WhatsApp hattına attığım mesajlar da gitmiyor veya herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Hem hepsistock sitesine erişim sorunumun acil şekilde giderilmesini hem de erişim sağlayamadığım bu süreyle ilgili abonelik hakkımın tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte mağduriyet yaşamamak adına, iletişim kanallarının etkin ve ulaşılabilir hale getirilmesini istiyorum.