Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34770505

Hepsilisans.com Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Ciddi Anlamda Mağdur Durumdayım

profile
Elit
Hepsilisans.com
06 Ocak 16:29
256

Hepsilisans üzerinden 14 Ekim 2025 tarihinde toplam 20 adet Eset antivirüs lisansı satın aldım, bu işlem için 2.998 TL ödedim. Ancak aldığım lisans anahtarında daha ikinci kullanıcıyı aktif ettikten sonra “kullanıcı adet aştı” şeklinde uyarı almaya başladım. Bu sorunu defalarca yaşadım, yeni verdikleri lisanslar da en fazla bir ay içinde tekrar geçersiz hale geliyor ve şu anda 20 kullanıcının tamamında lisans hatası alıyorum.

Firma ile iletişim kurmak için müşteri hizmetleri numarasını aradığımda telefonlara cevap veren kimse olmuyor. WhatsApp danışma hattına yazdığımda ise bazen dönüş yapıp “gün içinde yeni lisans numarası vereceğiz” diyorlar, ardından iki gün boyunca ortadan kayboluyorlar ve tekrar hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Sürekli tekrarlayan lisans sorunları ve ulaşılmaz müşteri hizmetleri nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Hepsilisans’tan talebim, satın aldığım 20 kullanıcı için yeni ve sorunsuz çalışacak lisans numaralarının tanımlanması ve bu lisansların 14 Ekim 2025 – 14 Ekim 2026 tarihleri arasında kesintisiz ve problemsiz şekilde aktif kalmasının garanti altına alınmasıdır. Artık lisans hatası yaşamak istemiyorum ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Alınan Windows 11 Lisansı Geçersiz Çıktı, Destek Ekibine Ulaşılamıyor

profile
Yüksel
Hepsilisans.com
03 Aralık 2025 14:56
584

03.12.2025 tarihinde Hepsilisans.com sitesinden Windows 11 Pro Dijital Lisans satın aldım ve kredi kartı ile 30 TL ödeme gerçekleştirdim. Kısa süre sonra lisans anahtarı mail olarak tarafıma ulaştı. Mail geldikten yaklaşık 10 dakika sonra ürünü etkinleştirmeyi denediğimde, ekranda “Geçerli bir dijit...

satin-alinan-windows-11-lisansi-gecersiz-cikti-destek-ekibine-ulasilamiyor-1.jpg
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Geçersiz Lisans Anahtarları Ve İade Sorunu: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Muhammed
Hepsilisans.com
19 Eylül 2025 11:59
1.016

13.09.2025 tarihinde Hepsi Lisans firmasından Eset nod32 ürünü için #140858 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 149,90 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma geçerli bir dijital lisans anahtarı iletilmedi. Şimdiye kadar üç farklı lisans anahtarı gönde...

1 Destek
1
Kutlu sonuçtan hiç memnun değil

Ceptelisans Üzerinden Aldığım Antivirüs Lisans Kodu İki Gündür Gönderilmedi

profile
Kutlu
CepteLisans.com
15 Aralık 2025 10:18
16

13 Aralık 2025 tarihinde ceptelisans.com sitesi üzerinden bir antivirüs programı için lisans kodu satın aldım. Ödeme işlemini kredi kartıyla gerçekleştirdim ve toplam 149,90 TL tahsil edildi. Ödemeden hemen sonra üye kaydı, fatura ve ürünün yolda olduğuna dair üç ayrı e-posta aldım, sonrasında da mü...

ceptelisans-uzerinden-aldigim-antivirus-lisans-kodu-iki-gundur-gonderilmedi-1.jpg

Satın Aldığım Lisanslar Geçersiz, Destek Ekibine Ulaşamıyorum

profile
Eser
Hepsilisans.com
04 Aralık 2025 13:43
423

03.12.2025 tarihinde hepsilisans üzerinden Windows 11 Pro ve Office 2021 lisansı satın aldım, toplam 44,90 TL ödedim. Sipariş numaram #147208’tir. Ancak tarafıma gönderilen bu lisansları etkinleştirmeye çalıştığımda sistem sürekli etkinleştirme hatası veriyor ve lisanslar geçersiz görünüyor. Firman...

satin-aldigim-lisanslar-gecersiz-destek-ekibine-ulasamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz