to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bilgilendirmesi Olmadan Otomatik Kredi Kartı Çekimi Ve Üyelik İptali Talebi
Hepsiemlak’ta kurumsal üye olarak yaklaşık 8 aydır sistemi mecburen kullanıyorum. Üyeliğin başlangıcında bana herhangi bir taahhüt süresinden veya cayma halinde kalan ayların da ödeneceğinden bahsedilmedi. Buna rağmen her ay kredi kartımdan 4.300 TL otomatik olarak çekim yapılıyor.
Bu süre boyunca sistemi aktif kullanmama rağmen telefonum en fazla 5 kez çaldı, yani aldığım hizmetin karşılığını kesinlikle alamadım. Memnuniyetsizliğim nedeniyle birkaç kez üyeliğimi iptal etmek istediğimi ilettim ancak sözleşmeyi feshedersem kalan ayların tamamını da ödemem gerektiği söylendi. Bana önceden iletilmemiş, yazılı olarak da sunulmamış bir taahhüde zorla bağlı tutulduğumu düşünüyorum.
E-posta ile tarafıma gönderilmiş bir sözleşme ya da imzaladığım yazılı bir sözleşme bulunmuyor. Buna rağmen üyeliğimi iptal etmiyor, kredi kartımdan tahsilata devam ediyorsunuz. Kurumsal üye ıd numaram 159205’tir.
Üyeliğimin derhal iptal edilmesini, bugüne kadar tahsil edilen tutarların taahhüt ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayete ek olarak. Yapılan bir sözleşme varsa bir kopyası bende olmamasına rağmen, bana iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Kullanıcımız, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Hepsiemlak.com web sitemiz ve hizmetlerimiz hakkındaki şikayet, talep ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiemlak.com Müşteri İlişkileri
A
