Kişisel Verilerin İzinsiz Paylaşımı Ve Soruşturma Talebi
Hepiyi Sigorta üzerinden yapılmış kasko poliçemle ilgili kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi bir endişemi paylaşmak istiyorum. Bugün, saat 14.00 civarında +90 ***********22 numaralı hattan arandım ve daha önce geçirdiğim trafik kazasına ilişkin hasar kaybı tazminatı bahanesiyle benimle iletişime geçildi.
Arayan kişi, kimlik bilgilerim, kaza tarihimi ve aracımda hasar gören parçalar da dahil olmak üzere dosyama ait son derece detaylı bilgilere sahipti. Bu kişi aynı gün içinde notere giderek kendisine vekâlet vermemi talep etti. Söz konusu bilgileri bu kişiye ben vermedim ve bu numara ile de daha önce hiçbir temasım olmadı.
Kaza dosyama ve kişisel verilerime, benim dışımda kimlerin erişebildiğini, bu bilgilerin hangi yollarla üçüncü kişilerin eline geçmiş olabileceğini öğrenmek istiyorum. Bu nedenle, şirketiniz bünyesindeki herhangi bir çalışan ya da yetkili tarafından dosya bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmış olma ihtimalinin araştırılmasını özellikle talep ediyorum.
Kişisel verilerimin kimler tarafından, hangi tarihlerde ve hangi kanallar üzerinden görüntülendiğinin, üçüncü kişilerle paylaşılıp paylaşılmadığının tarafınızca detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Veri güvenliği süreçleriniz, alınan önlemler ve bu olay özelinde yapılan incelemenin sonucu hakkında tarafıma yazılı ve somut bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kişisel bilgilerimin bu şekilde üçüncü kişilerin eline geçmiş olmasını son derece rahatsız edici ve endişe verici buluyorum ve konunun üzerinin kapatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kişisel verilerimin hukuka aykırı şekilde dışarıya sızdırıldığının tespiti halinde gerekli yasal yollara başvuracağımı, sürecin takipçisi olacağımı ve gerekli incelemenin ivedilikle başlatılmasını beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Sn. Sema S. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Konuya ilişkin geri dönüşünüz ve hassasiyetiniz için teşekkür ederim. Gerekli incelemenin yapılacağını belirtmeniz benim için önemli. İlginiz için teşekkür ederim.
Sn. Sema S. İletmiş olduğunuz talebinizin inceleme süreci devam etmektedir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Sema S. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi













