to read complaints and reviews, or file yours.Fizik Tedavi Hakkım Reddedildi Ve 800 TL Ödeyerek Mağdur Oldum
Hepiyi Sigorta üzerinden sağlık sigortam ile Gemlik Atakent Hastanesi’nde yaklaşık 4 gündür fizik tedavisi görüyordum. Poliçemde 30 adet fizik tedavi seansının %100 oranında karşılanacağı açıkça belirtiliyor ve bugüne kadar hiç fizik tedavisi kullanmadığım için bu hakkımın geçerli olduğunu düşünüyordum. Hastaneden ve sigorta şirketinden herhangi bir olumsuz dönüş yapılmadığı için işlemlerimin poliçem kapsamında karşılanacağını varsayarak tedavime devam ettim.
Bugün hemşire, Hepiyi Sigorta’nın fizik tedavi talebimi reddettiğini söyledi ve bu süreçte aldığım hizmetler için 800 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Tedaviye başlamadan veya devam ederken bana ret kararıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle de mağduriyet yaşadım.
Poliçemde yer alan 30 seanslık fizik tedavi hakkımın dikkate alınarak bu sürece ilişkin harcamamın tekrar değerlendirilmesini, 800 TL’lik ödemenin poliçem kapsamında karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Kadir İ. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Kadir İ. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Teşekkür ederim
