to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Raporundaki Hatalar Ve Haksız Rücu Talebi Nedeniyle Hepiyi Sigorta'dan Mağduriyet
2024 yılında Hepiyi Sigorta üzerinden Renault Master aracım için kasko poliçesi yaptırdım. Aynı yıl kasım ayında ufak bir kaza ve sürtme sonucu hasar oluştu ve tüm işlemler sigortam üzerinden yürütüldü. Ancak atanan eksperin hem kazayı hem de yapılan işlemleri doğru ve gerçekçi şekilde raporlamadığını düşünüyorum. Araçta yapılmayan işlemler rapora eklenmiş ve piyasa rayicinin çok üzerinde bir tamirat ve değer kaybı bedeli çıkarılmış.
Tüm bu sürecin ardından, şu anda aracı kullanan kişinin ehliyetinin yetersiz olduğu iddia edilerek yaklaşık 34.000 TL tutarındaki bu meblağın bana rücu edilmek istendiğini öğrendim. Önce ihtarname gönderildi, ardından icra kanalıyla bu bedel talep edilmeye başlandı. Ayrıca aracı firma, Dynamicdestek anlaşma kanalı üzerinden çözüm üretmek yerine, kusurlu olduğunu düşündüğüm ve rayicin çok üzerinde olan bu tutarı doğrudan bizden talep ediyor.
Bu süreçte danışman firma ile görüştüm ancak hiçbir şekilde olumlu, çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Hem eksper raporundaki tutarsızlıklar hem de ehliyet yetersizliği gerekçesiyle tarafıma rücu edilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Durumun detaylı şekilde incelenmesini, haksız ve rayiç bedelin üzerindeki bu talebin iptal edilmesini ve Hepiyi Sigorta’nın güvenilirliğine yakışır şekilde mağduriyetimin giderilmesi için yardım talep ediyorum.
Sn. Azimli Y. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Azimli Y. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
