Duşakabin Camı Kırıldı, Eksik Ödeme Ve Mantıksız %25 Kesinti

Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığımız konut sigortamız kapsamındaki banyodaki duşakabinin açılır olan bölümündeki temperli cam 14 Eylül tarihinde hiçbir darbe olmadan patladı. Olayın ardından hemen hasar dosyası açıldı, sonrasında eksper S***** Bey benimle iletişime geçti ve neler yapmamız gerektiğini anlattı. Biz de kendisinin yönlendirmesiyle yetkili firmadan işin toplam tutarını gösteren imzalı ve kaşeli belgeyi alıp eksperle paylaştık. Dosya numaramız 2026201002291’dir.

Daha sonra eksper bu kez tamamen mantıksız bulduğum bir gerekçe öne sürerek istenilen rakamdan %25 kesinti yapılacağını söyledi. Gerekçe olarak da poliçenin “ara kat” olarak düzenlenmesini gösterdi. Oysa evimiz 3. Katta ve üzerinde içten merdivenli bir çatı katımız var, kırılan duşakabin camı da alt kattaki banyoda bulunuyor. Bu durumun, camın kırılmasıyla ve hasarla nasıl bir ilişkisi olduğu tarafıma tutarlı biçimde açıklanmadı ve sonuçta ödeme %25 eksik yapıldı.

Ben burada açık bir mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum, eksperin dayandığı gerekçeyi gerçekçi ve adil bulmuyorum. Bu şikayeti yazmaktaki amacım, başkalarının da benzer bir hayal kırıklığı yaşamaması ve Hepiyi Sigorta ile poliçe yaptırırken çok daha dikkatli olmalarını sağlamaktır. Kimseye bu sigorta şirketini tavsiye etmiyorum.