to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepeğitim internet sitesi üzerinden 3 Mayıs’ta Ravensburger Sindirella Castle Collection puzzle ürünü için 460063810 numaralı siparişi verdim. Ürün henüz kargoya verilmeden, 3 ya da 4 Mayıs tarihlerinde hem sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum, hem mail attım hem de müşteri hizmetlerini aradım; ancak telefonlara cevap verilmedi. Buna rağmen iptal talebim dikkate alınmadan ürün kargoya verildi.
Ürün bana Yurtiçi Kargo ile geldiğinde, kapıda kargocuya siparişi daha önce iptal ettiğimi söyleyerek paketi teslim almadan geri gönderdim. Ürün daha sonra firma tarafından teslim alınmasına rağmen, 600 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı.
Bu süreçte firmayı tekrar aradığımda iademle ilgileneceklerini söylediler; ancak bugün sabah yaptığım görüşmeye rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı. Kargoya verilmeden önce her yoldan iptal talebimi iletmeme rağmen, hem iptalimin dikkate alınmaması hem de ürün ellerine ulaştığı halde para iadesinin yapılmaması mağduriyet oluşturmuştur.
Ürün bedeli olan 600 TL’nin tamamının, kredi kartıma derhal ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
02.12.2025 tarihinde hepeğitim.com adresinden Lego oyuncak siparişi verdim. Sipariş numaram 764822010’dur. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün hazır olduğunu ancak kargo firmasından dolayı sorun yaşandığını söylediler. Ben ise ürü...
Hepeğitim’den 3 Aralık tarihinde Harry Potter kitap seti siparişi verdim. İlk olarak siparişimde yanlış ürün gönderildi. Daha sonra firmayla görüşmem sonucu tekrar gönderim yapıldı ancak bu kez de kitap seti hasarlı şekilde elime ulaştı. Yaşadığım sorunların üzerine, sitede ürünle ilgili olumsuz bi...
Store.kanguru-tr.com sitesi üzerinden yaklaşık 3 hafta önce kızım için dört kitaptan ve kutu oyunlarından oluşan bir kitap seti siparişi verdim. Ödemesini yaklaşık 450 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişten sonra ürünler yaklaşık iki hafta boyunca teslim edilmedi. Site üzerinden yazdığımda tarafıma ...
Instagram üzerinden “Okul Akademi” adıyla açılmış bir sosyal medya hesabı üzerinden, çocuğum için 6. Sınıf matematik, Türkçe, sosyal, fen ve İngilizce derslerini kapsayan online ders üyeliği satın aldım. 15 Ocak tarihinde EFT yoluyla toplam 6.000 TL toplu ödeme yaptım ve üyeliğin haziran ayına kadar...
Yorumlar