Hepbet'te Blackjack Elinde Hatalı Kaybım Ve 16.000 TL İadesi Talebi

Hepbet adlı sitede bugün saat 00:30 civarında blackjack oynarken ciddi bir sorun yaşadım. Oyunda elim 20 açtı, masa ise 17 açtı. Kurallara göre bu eli kazanmam gerekirken sistem eli kayıp olarak gösterdi ve bakiyemden düşüm yapıldı.

Bu elin oynanışına dair video kaydım mevcut, yanlışlığın açıkça görülebileceğini düşünüyorum. Bu hatalı işlem nedeniyle 16.000 TL kaybım oldu.

İlgili elin sistem kayıtları ve video kaydım üzerinden yeniden incelenmesini ve haksız yere kaybedilmiş görünen 16.000 TL tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.